Как клиенту вернуть денежные средства за ненадлежащее лечение зубов при отсутствии БСО?

Здравствуйте. Проходила лечение зубов в ООО, выдавали бланки бсо, я их не сохраняла по причине полного доверия врачу. Работа была долгая, полтора года. Через полтора года я поняла что мне все испортили ( сходила к нескольким специалистам). В клинике встретилась с директором и потребовала возврат денежных средств. Мне сказали принести чеки. Дома я нашла бсо штук 10, но на них нет  ни номера, ни серии, ни тиража. Когда я в письменном виде попросила поднять бланки бсо, мне сказали что хранят их только 2 месяца . Проконсультировавшись со знакомым бухгалтером, мне было сказано что  выдаваемые бланки это не бсо а самодеятельность. Что мне можно предпринять в этой ситуации, как вернуть деньги?